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Gestión de la calidad y de la seguridad

Para usted y con usted, desarrollamos y mantenemos una calidad de servicio de alto nivel 

La calidad y la seguridad son los pilares de nuestros servicios en Transporte, Logística y Freight Forwarding. La principal preocupación de nuestros equipos es el cuidado de sus productos, de su marca y de su imagen, para lograr la satisfacción de su cliente final. Tenemos como objetivo ayudarle en su crecimiento.

La calidad que le ofrecemos pasa por alcanzar los indicadores del nivel de cumplimiento que hemos fijado con usted. También significa proporcionar a los equipos de Norbert Dentressangle los medios para desarrollar los niveles operativos más altos, gracias a nuestra política de formación continua.

Estrategias para lograr la excelencia:

  • A todos los niveles: un sistema de gestión de calidad para controlar la satisfacción del cliente, junto a una política de formación que desarrolla continuamente las competencias de nuestros equipos.
  • Respeto absoluto de las normativas locales y europeas (normas ISO, SQAS, HACCP...).

 

EL SABER HACER DE NORBERT DENTRESSANGLE

Saber más sobre nuestro sistema de gestión de calidad

Los equipos de Norbert Dentressangle, buscando la satisfacción de su cliente final, utilizan todos los sistemas de información a su alcance para garantizar el control de la calidad. Un compromiso continuo con la optimización de procesos.

 

Un sistema dinámico de mejora continua:

  • Para identificar sus necesidades y las de sus clientes finales.
  • Para organizar los recursos y responder a estas necesidades.
  • Para medir el nivel de calidad a través de los indicadores de servicio.
    • Para llevar a cabo acciones preventivas o correctivas.